schede-prodotto
.
Corso Online
Digital Customer Relationship

Il corso online si propone di analizzare processi, organizzazione, azioni e tecnologie di un efficace progetto di Digital Customer Relationship che utilizza la rete come canale di ascolto, comprensione ed engagement della clientela. La parte finale è dedicata alla misurazione dei risultati dell'e-crm, definizione delle metriche e dei kpi.

categoria: Social MediaCommerciale
indice delle
lezioni
certificazione
degli studi

Alla fine dei corsi online è presente un test online di valutazione costituito da domande a risposta multipla, al superamento del quale viene rilasciato l'attestato di frequenza.

Materiale didattico

Il corso include lezioni online audiovideo, slide in pdf, file audio Mp3 da poter ascoltare offline in podcasting, test online. L'accesso a tutti i materiali è di 60 gg dall'attivazione.

DURATA 1h15m
€ 69,00  IVA INCLUSA

Scopri il
master completo
docenti
Marco Magnaghi
Chief Digital Officer Maxus Italia, A Group M company
Pepe Moder
Senior Digital Advisor Imaginars
Odoardo Ambroso
Head of Data and Digital Omnicom Media Group Italia
Informazioni aggiuntive

Codice Prodotto: OA5933

Ultimo aggiornamento: 04/2016

Requisiti tecnici:
Computer Mac, Windows o Linux dotato di connessione Internet (ADSL, WiFi)
Browser compatibili:
- IE10+
- Firefox
- Chrome
- Safari
Dispositivo mobile dotato di connessione internet (preferibilmente WiFi)
- iOS7+
- Android 4.x

contatti



DOCENTI
Marco Magnaghi
Chief Digital Officer Maxus Italia, A Group M company
Pepe Moder
Senior Digital Advisor Imaginars
Odoardo Ambroso
Head of Data and Digital Omnicom Media Group Italia